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我和hjc888黄金城的故事

2024-04-29

以梦为马、不负韶华

2011年11月27日，我成功地加入hjc888黄金城这个温暖的大家庭。作为公司第一批管培生，此时对超市行业的了解就像是白纸一般，工作毫无思路、无从下手。我有些慌张，但我的主管领导告诉我，“不要慌，慢慢来，只要态度端正、勤劳奉公，公司会给每一个年轻人成长的机会，有任何困难都可以找上级和同事帮忙。”这句话我一直记到现在，成为我每一次迷茫、焦虑时的解题答案。

工作是繁忙的、困难是棘手的、经验是不足的，但不论何时我都坚信，只要我兢兢业业、踏实肯干，必定能通过不断地学习总结，转化为工作中的知识和技能；只要我谦逊好学、勇于请教，必定能在集团领导和前辈们的指导培育下，不断地成长和进步。感谢集团的培养与帮助，我抓住一切集团提供的机会学习提升，一步一个脚�。右桓銎胀ǖ幕愎芘嗌娇纬�、再到生鲜经理，最终迈向了门店店长职位，每一个阶段都是新的挑战，也是一个新的成长机会，这个过程对我来说是无比宝贵的财富，将造福我的一生。

这些年，hjc888黄金城伴我成长进步，集团领导层带领我们勇于创新、不断突破，从粗放式管理模式转型为精细化管理模式，“围绕极致的效率和极致的体验”两大核心目标，建立了“营运标准、异常数据管理、顾客关系、品类管理四大体系”，在标准化、数字化管理的加持下，推动了集团整体运营效率和服务质量的显著提升，最终在竞争激烈的零售行业中我们始终立于郑西潮头！

2023年集团不断探索新的经营模式和发展路径，科学优化管理机制与组织架构，创造出更多新模式与增长点，给我们每一位员工带来更多的机遇与挑战。旧的经营知识和管理经验已跟不上集团前进的步伐，我深知自己仍有很多不足之处，仍需不断地学习和提升。很幸运，在hjc888黄金城这个大家庭中，我们相互学习，相互支持，在开放包容的环境中，在融洽团结的企业文化影响下，每一个积极向上的员工都能成长进步。

hjc888黄金城百货是一个发展的平台、一个公平的平台、一个充满希望的平台，我们要坚定信心，奋勇向前。愿hjc888黄金城的每一位家人都能以梦为马、不负韶华，在集团的领导下，我们一起扬帆起航，远征星辰大海！

荥阳陈奇

回归充满爱的hjc888黄金城

作为hjc888黄金城的一名老员工，我经历了hjc888黄金城在荥阳从一家卖场起步，逐步发展为今天拥有6家分公司、10家卖场的辉煌历程；也经历了从导购员到管理人员的蜕变；同时我也顺利完成了由新手母亲到职业女性的角色转变。

自2010年起，公司不断深化改革创新，有同事因无法适应新环境而退出，但我却幸运地在改革创新中得以成长。迷茫时，得益于上级的悉心指导与鼓励；失落时，得到同事的鼎力相助与支持；难过时，有家人的陪伴与关怀。我从最初的懵懂无知，逐渐成长为掌握服装零售专业知识的hjc888黄金城人。每一次岗位调整，我都全身心投入，并及时总结经验教训。这些经历不仅让我积累了宝贵的人生经验，更让我深切感受到团队的力量与温暖。hjc888黄金城这个大家庭，对我而言，早已超越了工作的范畴，成为我生命中不可或缺的一部分。

在我加入hjc888黄金城的第十个年头时，我却因家庭原因离开了这个温馨的大家庭，前往郑州开始创业旅程。创业的道路总是充满挑战与未知，但无论遇到多大的困难，我都没有退缩过。然而，每当夜幕降临，电话铃声响起，那头传来6岁女儿哭泣的声音：“妈妈，你什么时候回来陪我？你不在家我睡不着！妈妈，我想让你回家！”那一刻，我的心如同刀割一般痛得无法呼吸。女儿的泪水和思念成为我内心最大的负担，也促使我不断思考，如何能在照顾家庭和追求事业之间找到平衡点。当大女儿在生日当晚打来电话，用稚嫩的声音说：“妈妈，我今年的生日愿望就是你在家陪着我和妹妹。我以后少花点钱，你不用那么辛苦，你回来吧”！对孩子的思念与愧疚，让我做出了一个重要的决定——回到荥阳，重新回到hjc888黄金城。在我最熟悉的领域里，找到一份既能稳定工作又能照顾好孩子的平衡点。

当我再次踏入hjc888黄金城公司那一刻，感受到的是久违的归属感，一切还是那么熟悉亲切。回到公司后，我重新开始，从一名普通员工做起。心怀感恩，积极主动，用实际行动回报企业给予我的机会与信任。每一天，我都全身心地投入到工作中，努力提升能力，为企业的发展贡献自己的力量。

回首过去，一路的故事让我感慨万千，是企业文化的传承和理念践行，让我找到了前进的方向；是朝夕相伴的兄弟姐妹们，让我感受到家的温暖。展望未来，清晰的方向让我信心满满。2024年，恰逢hjc888黄金城23岁生日，我想对hjc888黄金城说一声感谢，感谢hjc888黄金城在我奔赴梦想时给予的支持和认可，也感谢您在我回归时给予的包容和理解。未来的日子里，我将与您携手同行，共创美好未来！

荥阳赵圆

理念助我成长

我于2013年入职hjc888黄金城，至今已整整10年，感受最深的是企业文化对我的影响，不断提升我的认知，改变我的思维。

在这10年中我经历过多次调岗，每一次调岗对我来说都是一次成长与挑战，都是对我的历练，让我不断尝试新的领域，增长新的本领。第一次从散货部调入生鲜部时，跨项目让我很不适应，是好心态，好习惯，成功已过半这句理念教导我学会持有光明思维去看待人和事，企业希望我能在生鲜部发挥带动作用，把积极主动、任劳任怨的优秀品质复制到蔬菜团队。因为我们是一个团队，要让团队每个人都变得更加优秀，我感受到企业对我的信任和用心培养。

2021年当上级通知要我从蔬菜组调入畜产组时，从不动刀的我确实心发慌，是你可以没有学历，但不能没有学习力。这句理念给予了我鼓励和信心，让我转变心态，以被动转为主动，迎难而上，为自己制定目标，从主动去皮开始，再逐渐接触白条分割，从前腿开始，一个部位一个部位地去学去练，直到独立完成整条分割。下班回家收集分割视频反复观看揣摩，我的分割技能也有了很大提升，在柜组可以独当一面。

2023年公司提供学习的机会，让我见识到小刀手老师的专业，同时也打开了我的思维。之前总保持着固有思维，二次开店时商品不用那么丰富，想着现在是淡季气温高，紧接着晚上又该收台了，上得多了卖不完，所以不愿意上货。学习后深入分析客群，增强了对二次开店的重视度。正值晚客流高峰期，这时候来购物的顾客，一种是追求实惠性，另一种是高端客户。追求实惠性顾客注重的是价格，正赶上我们有商品打折出清，通过叫卖的方式可以吸引顾客。而另一种是高端客户，也是我们的优质顾客，主要以上班族居多，他们白天忙于工作，吃饭匆忙比较单调，到晚上才有时间做一顿丰盛的晚餐犒劳一下自己和家人，这类顾客注重的是品质不是价格，买不到自己想要的，久而久之就会导致顾客流失。正如理念所说：经营好比逆水行舟，不进则退，固步自封，墨守成规是没有出路的，企业的前途在于不断地探索开拓。要突破经营的难关，首先要打破思维的天花板。每个时期，不同阶段，在本岗位深耕，都会给我带来能力上的提升。

无论是工作还是生活，企业文化带给我很大改变和成长。感恩企业10年的不离不弃，给予我们学习成长的平台，不断提升我的工作能力，让我拥有专业的技能，稳定的收入，实现着人生的价值！

浚县王素霞

hjc888黄金城为我谋幸福，我与hjc888黄金城共成长

2011年刚满18岁的我加入企业，迄今已经十三年的时间。

刚入店时被分配到生鲜部做了一名称重员，记得上岗后，我的师傅就和我说：兰兰，在hjc888黄金城你只需要记得“你可以没有学历，但不能没有学习力，学历代表过去，学习力创造未来，只要你愿意学，就一定行。”听了师傅的话，我在日常工作上认真研究记称码，熟悉商品，每次的技能比赛，都是第一名。正是因为自己的优秀表现，咨询需要招聘科员时让我得到了机会，也是这次调动让我懂得了一个道理，机遇偏爱准备好的人，勤奋好学是敲门砖。

当我顺利成为一名资讯员时，还没来得及高兴，压力便随之而来。因为自身学历不高，而咨询又是一个技术活，但我一直记得师傅说的话，只要愿意学，就一定行。于是我就主动找老师，跟着老师学，跟着书本学，跟着同事学，自己的专业能力持续增长，机遇偏爱准备好的人，当你的工作态度和能力得到所有人认可时，机遇也会悄然而至。很快我通过竞岗，成为资讯主管。2023年对我来说更是充满挑战的一年，因为公司人员调动，给了我机会暂时负责财务部的全面工作，有压力，也有动力。正当我充满迷�：屠Щ蟮氖焙�，陈总及时为我指定师傅提升财务专业技能，并定期组织后勤各科室经理分享管理经验，督导我学习运用。近一年的时间，我的管理思维和能力得到很大提升，能够站在更高的角度发现问题，提出问题，解决问题。科室团队氛围凝聚力增强、士气更加高涨，每位家人都能积极主动落实本岗位职责，提升专业技能，更好地服务前勤，得到前勤家人的高度认可。

教你学做人，帮你长才干－－hjc888黄金城是经商育人的企业商学院，感恩hjc888黄金城，让我的价值得到体现，hjc888黄金城为我谋幸福，我与hjc888黄金城共成长！

太康李兰兰

hjc888黄金城让越来越自信

时间过得真快，转眼间我加入hjc888黄金城新峰已经有八年多了。八年期间，有激情奋发的时候，也有心情低落打退堂鼓的时候，虽有酸甜苦辣，但很充实。

来hjc888黄金城新峰前，我在家照顾孩子，孩子慢慢长大了，空闲时间多了起来，花钱的地方也多了，就想出来找工作。可是在家照顾孩子好几年，早已和社会脱节，既想工作又害怕工作。一次偶然的机会碰到初中的老同学鼓励我加入hjc888黄金城新峰，经过面试，我成为中老年男装的一名导购。初进柜组由于我的内向，不敢和顾客说话，成交率低，主任德英姐发现了我的问题，多次与我沟通，让我跟她学习接待顾客的方法，她常常鼓励我，缓解我的压力，并给我讲解商品知识的运用。在主任的关心和同事的帮助下，我逐渐开朗起来，主动参与销售，个人业绩提升，自信心也倍增。

随着自信心的增强，我学习的动力大幅提升，不再排斥公司安排的学习机会，在接待顾客过程中学会了很多技能，看到顾客因为我的服饰搭配而买到合适的衣服，我感到非常有成就感。通过学习和努力我自己也成了一名师傅，在经理和主任的鼓励下，去年晋级成为一名星级导购员。

很庆幸加入hjc888黄金城大家庭，遇到了我的同事们，在失落时有安慰，困难时有帮助和鼓励，开心时有庆贺。感谢hjc888黄金城这个平台，让我成为一个经济独立的人，也让我成为一个非常有自信的人。

杞县纠守娟

我和顾客的故事

在一次回访顾客的时候，一位大姐说在我们柜组买的几件床品不合适，想要退货。对于这位顾客我印象十分深刻，当时她购买了八千多元的床品。现在怎么突然要求退货？我一边道歉一边询问退货原因，顾客说：床品尺寸不合适，儿子结婚不能用，只能退掉。听到这里，我赶紧和顾客说：姐，商品太多，您来回带着不方便，我明天去您家看看，不合适就帮您退了。

第二天一大早，我就赶到顾客家。进入房间，才知道婚房新床的规格是1.8×2.2，而顾客选购的是1.8×2.0蓝丝羽件套，确实长短不合适。我满怀歉意的对顾客说：姐，实在对不起。您看我是给咱直接退货呢还是到柜组再帮您挑选两套？顾客看我态度诚恳，就决定到柜组再看看。

当顾客再次来到柜组，我用心推荐几款尺寸适合的床品让顾客挑�。⒅氐阃萍隽艘惶资屎纤募臼褂玫睦渡と廾藜�，给顾客讲解：蓝色代表揽子揽孙、子孙满堂，多子多福，倒影窗户图案代表爱情忠贞不渝，长绒棉色泽柔和自然，舒适度高，适合年轻人使用。顾客欣然接受，决定就换这个蓝色件套。考虑顾客第一次给孩子办婚事，我主动介绍了铺婚床的相关事项，看到顾客对铺婚床有些踌躇的表情，我赶忙说：大姐，如果您信得过我，我去家里帮忙把婚床铺好。顾客喜出望外，连连说好。

在婚礼前一天，我帮助顾客把床单铺好，套好被子按色彩叠放在床头。然后，把铺床所用的红枣、花生、桂圆、莲子细心地挑选好，摆出吉祥的图案。顾客看到试铺的效果，特意拉着亲朋好友欣赏，大家连连称赞hjc888黄金城服务就是好，hjc888黄金城员工就是好！当我们离开时，顾客紧紧拉着我的手，装了两兜喜糖表示感谢。

爱出者爱返，福来者福往。回顾这个案例，我的心里久久不能平静。当我们真正地用心服务顾客，换来的就是顾客的认可和信任。就像我们的服务理念所讲：让顾客省钱、省时、省心，是我们的工作目标。满足顾客需求、探求、追求是我们的努力方向。

浚县李文静

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